为确保2025年高考顺利进行，中国电信西安分公司精心筹备，成立2025年高考保障工作小组，全面统筹全方位部署高考通信保障工作，以高标准、严要求为高考保驾护航。

在巡考系统保障方面，制定了详尽的高考巡考系统保障方案，涵盖组织架构、巡考系统业务承载、通信线路资料、业务运行机制、备品备件管理、应急保障机制以及现场人员物料配置等多个维度，明确了各环节的工作标准和责任。并于5月25日前，高标准完成了对16个招办巡考系统承载设备的主备用倒换演练，有效检验了设备的可靠性及切换机制的有效性，提升了应对设备故障的能力。

为实现高效沟通与高效执行力，建立了专项沟通群组，群内人员组织科学全面，涵盖公司各部门相关领导及主管、云网运营中心保障小组领导、专线现场和网管侧保障小组成员以及线路侧保障组织体系的领导和维护人员。通过该群每日通报业务情况，一旦发现隐患，第一时间在群内通报并督促及时修复和确认。

从5月27日起，全面开启每日巡检模式，通过云网端协同，对16个招办、110个考点、126条巡考系统承载线路设备进行在线巡检，并进行日通报，详细汇报设备在线情况、线路质量监控、隐患情况及排查通报等内容，确保及时发现并解决潜在问题。

在通信网络优化与隐患排查工作中，建立各个考点基站清单，按照预定时间对考点基站功率进行精准调整，同时精心做好各招办无线信号覆盖优化工作，并在省招办安排部署应急通信车一台，全方位保障高考期间考点及招办的无线通信质量。此外，对重点隐患点位、重点路段责任落实到人，要求各公司在高考前期对高考指挥机构及考点周边通讯基站、宽带线路等通信网络进行全方位检测检修，杜绝高考学考期间通讯故障的发生。各单位光缆通信保障支撑小组依据保障线路图确定重点路段，对无法优化的光缆同路由路段、存在施工隐患的点位，严格按照本地网光缆线路“五防”要求，布置隐患现场，设置公告牌、警示带等标识，并规范开展现场巡检工作。

同时，全面负责全市标准化考场的技术支撑，涉及标准化网上巡查系统、作弊防控系统、身份认证系统、听力播放系统等多套关键系统的协同运行。考前筹备充分，专业团队“点对点”对接，保障问题快速响应处理；所有设备经学业水平考试实战检验。5月底起，各考点专人驻场巡查，跟踪系统状态，及时排查隐患。针对大屏卡顿、图像模糊、视线遮挡等潜在问题，第一时间处理、确保系统快速恢复，并梳理共性风险，制定预防措施，以“零故障”标准迎接高考。

考试期间，进一步强化保障力度，建立实时通讯机制，安排专人进行24小时巡考系统线路网管侧不间断网络畅通监控，技术专家实时待命，做到隐患早发现、早预警。同时，每个招办安排一名现场保障工程师进行业务现场保障，各个考点也就近安排业务保障人员值守，所有人员每日早六点半到岗直至当日考试结束，以严谨负责的态度和扎实细致的工作，为高考的顺利进行提供坚实可靠的通信保障，助力莘莘学子逐梦高考。

此外，西安分公司在西安市多个电信营业厅及考点周边设置“高考加油站”，免费提供饮用水、防暑用品、应急充电等贴心便民服务为考生和家长提供便利；并现场积极普及“提前查分”“内部补录”等高考诈骗套路，帮助家长提高警惕，防止上当受骗。