第八届中国国际进口博览会期间，中国电信上海公司浦东机场营业厅作为国际旅客入境 “第一站”，依托前期聚合支付服务的成功实践经验，以进博专席、跨境支付、贴心陪伴三大特色服务，为全球参展宾客打造高效便捷又充满温度的通信服务体验。

据统计，此次进博会期间上海公司浦东两大服务点已累计接待旅客 1465 人，为 389 位旅客办理通信业务，用专业服务为进博盛会保驾护航，成为机场入境服务的亮眼名片。

进博专席精准对接，高效办卡获点赞

来自俄罗斯的参展商，专程赴沪参加进博会服务贸易展区活动。抵达浦东机场后，他直奔上海公司进博专席，电信营业员立刻上前接待，用流畅的英文全程耐心引导沟通，快速为其办理了 7 天外籍短期卡。“没想到一出关，中国电信就能直接办卡，太方便了！” 俄罗斯用户对高效服务赞不绝口，主动提出与工作人员合影留念，定格这份舒心体验。

聚合支付无缝衔接，跨境交易零障碍

新加坡参展商在机场营业厅办理手机卡业务时，无需兑换货币、无需下载国内支付 App，直接使用熟悉的 DBS 电子钱包扫码支付，全程操作流畅，瞬间完成交易。“不用额外折腾，用自己常用的钱包就能付款，太省心了！”该用户对上海公司的聚合支付服务给予高度评价。目前已有韩国、泰国、新加坡等多个国家使用过该服务，解决了外籍旅客支付问题、沉淀了服务经验，并快速赋能了进博展馆现场的通信保障，响应高效、零失败，从机场首单突破到进博现场无缝衔接，打通跨境支付堵点，聚合支付成为外国展商的“通关密码”。

贴心服务全程相伴，细节尽显上海温度

三位来自厄瓜多尔的旅客，抵达机场后咨询短期通信服务。工作人员了解到他们的出行需求后，为其中一位办理了 7 天短期卡，指导其开启热点共享，满足三人同行的网络使用需求。业务办理完成后，旅客主动咨询前往外滩的路线，还希望下载滴滴打车软件。工作人员不仅协助完成软件下载与注册，详细告知出行路线，还热情推荐了外滩周边的特色美食与必打卡景点。临别前，三位旅客在营业厅的留言板报上签下名字，工作人员为他们合影留念，并通过隔空传送将照片实时分享给旅客，让这份贴心陪伴成为他们上海之行的美好开端。

从进博专席的精准服务，到聚合支付的支付便利，再到全程相伴的贴心关怀，上海公司浦东机场营业厅以多元化、高品质的服务，为进博会宾客筑牢入境服务 “第一关”，用实际行动展现上海国际化大都市的温度与魅力。