“既学会了怎么防骗，又免费给手机贴了膜，这样的活动真是太贴心了！”刚完成手机境外来电拦截设置的居民李大爷，拿着崭新的手机膜不住称赞。近日，中国电信韶关翁源分公司联合县公安局反诈中心开展“反诈护航筑防线，爱心服务暖万家”主题活动，将专业反诈知识与贴心便民服务送到群众身边。

此次活动是中国电信韶关分公司深化“我为群众办实事”实践活动的重要举措，通过整合公安部门的执法经验与电信的技术能力，构建起“政企协同、服务联动”的公益服务模式。活动现场设置反诈宣传区、便民服务区两大功能区域，以“精准宣传+贴心服务”的组合形式，满足不同群体的需求。

活动现场，翁源县公安分局反诈中心民警结合辖区内发生的真实案例，用“方言+案例”的通俗形式，剖析了刷单返利、冒充公检法、养老投资、电商客服退款等多种高发诈骗手法。“凡是要求‘转账汇款’‘提供银行卡验证码’的，一律挂掉；看到‘+00’开头的境外号码，直接标记拉黑！” 民警的生动讲解让围观群众频频点头。

中国电信韶关分公司的“爱心大使”团队发挥通信技术优势，在现场设立手机操作指导台，为群众提供“一对一”服务。针对老年群体容易遭遇网络诈骗的问题，志愿者耐心演示境外来电拦截设置、垃圾短信屏蔽等功能，帮助20余名老人完成手机安全配置。同时，工作人员还向群众推广“国家反诈中心”APP的下载和使用方法，详细介绍其预警、举报等核心功能，从技术层面筑牢防诈“防火墙”。爱心翼站现场还精心准备了免费手机贴膜、充电、宽带故障咨询等基础服务，切实解决群众日常通信使用中的需求。针对行动不便的老人，工作人员还提供上门服务预约登记，用细致关怀传递温暖。

中国电信韶关分公司将持续依托“工会爱心驿站”这一便民平台，深化与公安部门的合作，把反诈宣传、便民服务延伸到社区、校园、企业，构建“政企社”联动的安全防护网和便民服务网，为建设平安社会贡献力量。