1月19日19时32分，云南省昭通市巧家县发生5.1级地震，震源深度10公里。地震发生后，中国电信云南公司一时间启动通信突发事件Ⅳ级应急响应，全力保障震区及周边通信网络畅通，截至发稿时全省通信网络运行平稳，无大面积中断情况。

中国电信云南公司应急机动队出动第一梯队2车9人、携带便携式卫星地面站1套、车辆2辆、单兵包2个，若干应急物资于灾后1小时赶赴灾区；根据灾区情况，又于凌晨安排第二梯队3车10人，帐篷5顶，卫星电话3部，光缆若干，赶赴震中救援。截至目前，中国电信云南公司共出动应急车辆5辆，人员19人，携带卫星电话3部，便携式卫星地面站1套，全力以赴确保灾区网络通信畅通。

在保障网络畅通的同时，中国电信云南公司聚焦灾区群众通信需求，同步启动多项服务保障举措，开通紧急开机、寻亲求助、报平安等绿色通道，安排专人值守对接灾区咨询，确保群众通信需求快速响应；启动重要客户应急保障流程，重点保障政务、医疗等关键领域通信畅通，为抗震救灾指挥调度提供支撑。

物资保障方面，公司筹备200顶帐篷、20部平安电话、10套多口充电器，其中巧家县、鲁甸县已提前部署部分物资；中国电信曲靖分公司储备的100顶帐篷、20部平安电话等物资也已做好调拨准备，将根据灾区需求即时增援。此外，公司还启动“免催免停”服务，同步排查灾区营业厅受损情况，确保服务渠道正常运转。

目前，中国电信云南公司应急通信队伍已进入24小时值守状态，全网监测系统实时追踪震区网络运行态势。

下一步，中国电信云南公司将持续强化网络监控与应急备勤，动态调整网络资源配置，应急队员、车辆、装备随时待命，一旦出现通信设施受损情况，立即赶赴现场开展抢修恢复工作；同时将持续优化服务流程，加大应急物资调配力度，全力筑牢抗震救灾通信“生命线”，确保灾区网络通信畅通。