7月17日，重庆市彭水县汉葭街道乌江三桥片区突发山体崩塌，现场救援指挥通信通道告急。

险情就是命令，中国电信重庆通服闻讯而动，公司领导第一时间进行了安排部署，拉响通信应急警报，严格落实重庆市通信管理局应急通信保障调度会精神，全面启动通信应急保障预案，统筹彭水事业部、黔江铁塔事业部组建抢险攻坚队伍，24小时不间断开展线路抢修、基站保电、专线开通工作，以硬核通信保障护航属地抢险救援，用可靠畅通的通信网络打通“信息生命线”。

灾情发生后，抢险队伍火速进场，打通救援基础通信通道。截至7月20日，重庆通服累计出动抢险人员98人次、车辆26台次、熔接设备18套次、油机30台次。抢险队伍临时布放4条应急光缆，火速开通2座应急基站、6条指挥专线，修复2处公安监控点位；紧急布放288芯、36芯光缆各1800米、24芯光缆880米，并于19日凌晨完成割接，有效防范后期因抢险救灾可能造成的网络中断隐患，守住片区网络基本盘。

重庆通服将持续践行通信国家队使命担当，严格遵照重庆市通信管理局、属地应急指挥部工作部署，严格落实7*24小时驻点值守，实时盯防应急指挥区域、崩塌区域网络运行状况；动态统筹人力、油机、光缆等应急抢险物资，快速处置线路、基站突发故障；同步开展周边通信设施隐患排查，前置防范次生灾害风险，以全天候稳定畅通的通信保障，持续助力彭水崩塌灾害后续抢险各项工作。