近日，一名耄耋老人来到中国电信江苏通州分公司十总支局，送来一面锦旗，感谢装维员陈亚军临危救火、暖心相助的善举。原来7月29日，中国电信江苏通州分公司社区经理陈亚军在上门为用户安装宽带时，偶遇居民家中电器起火险情，他沉着应对、果断处置，及时扑灭初期火情，成功守护了独居老人的人身和财产安全，用实际行动诠释了电信员工心系群众、见义勇为的责任担当。

事发当日，陈亚军接到十总镇双墩村用户王建的宽带受理工单，前往老人家中为其安装。完成安装工作后，他正在用户家门口准备工单回单，突然听到屋内老人焦急大喊“着火了”。陈亚军来不及多想，立刻冲进屋内查看情况，发现老人家中通电使用的水风扇正猛烈燃烧，明火已经顺着地面蔓延开来，瓷砖地面被烧出焦黑痕迹，现场情况十分危急。独居老人面对火情慌乱无措，一旦火势扩散，极易引发全屋火灾，后果不堪设想。危急时刻，陈亚军保持冷静，第一时间切断起火电器的电源插头，毫不犹豫抱起燃烧的水风扇快步转移到室外空旷地带，避免火势引燃其他物品。随后他折返屋内，迅速将地面蔓延的火星彻底扑灭，有效控制了火势蔓延。确认明火完全熄灭、无复燃风险后，陈亚军主动联系老人的子女，详细告知现场处置情况，耐心做好沟通安抚工作。老人及家属对陈亚军挺身而出的救助行为万分感激，连连称赞电信员工靠谱暖心。

“当时没想那么多，就想着赶紧把火灭掉，不能让老人出事。”事后陈亚军说道。此次险情中，老人独自在家，若没有他及时出手处置，火情很可能快速蔓延，造成严重的人身和财产损失。平日里，公司常态化开展消防安全、应急处置培训，让他掌握了规范的火情处置方法，面对突发状况才能临危不乱、科学施救。

扎根基层一线，奔走在乡村街巷，陈亚军日复一日做好装维修障、服务群众的本职工作。遇到突发火情见义勇为，不仅展现了电信基层员工过硬的应急素养，更彰显了中国电信“用户至上、用心服务”的服务宗旨。他的暖心事迹，传递了凡人善举的正能量，也为全体电信员工树立了榜样。