为全面提升营业厅工作人员的消防安全素养和应急处置能力，近日，中国电信盘州分公司红果营业厅依托“爱心翼站”服务阵地，组织开展了一场消防安全知识培训及实战演练，以练为战、以训筑防，为营业厅安全生产保驾护航。

本次培训紧密结合营业厅日常服务场景及“爱心翼站”便民服务特点，围绕公共场所消防安全常识进行针对性讲解。培训人员重点剖析了人员流动密集区、电器设备集中区、宣传物料存放区等关键部位的常见火灾隐患，并系统普及了日常防火、用电安全管理、隐患自查整改等基础常识，让安全知识“入脑入心”。

在实操教学环节，依托“爱心翼站”消防角配备的现有器材，消防培训人员现场示范干粉灭火器、过滤式消防自救呼吸器的标准使用流程，并逐一指导工作人员进行实战操练。从灭火器“提、拔、握、压”四步操作法，到呼吸器快速佩戴技巧，每位员工均上手实操、逐项过关，确保关键时刻“拿得出、用得上”。

同时，培训还详细讲解了突发火情上报流程、初期火灾扑救、电源紧急切断、客户疏散引导、火场逃生自救等应急处置规范，明确火灾发生时各岗位分工及处置步骤，进一步强化了现场协同应对能力。

通过此次“理论+实战”的沉浸式学习，红果营业厅工作人员熟练掌握了消防应急实操技能，有效提升了火情快速处置和客户应急疏导能力。下一步，中国电信盘州分公司红果营业厅将持续常态化开展消防安全学习，以更扎实的安全管理、更贴心的服务环境，为广大客户营造安全、稳定、放心的通信服务空间。